Rouwpost

Friesland - 09-01-2024

Er wordt heel wat gemopperd op de postbezorging door PostNL. Maar de bezorging van rouwpost verloopt eigenlijk altijd goed, in elk geval hier in Friesland. Als de rouwkaarten vóór 17 uur in een rouw-verzamelenvelop worden afgegeven bij een balie van PostNL, worden ze de dag erop bezorgd.

Rouwpost wordt ook op maandag bezorgd. Deze rouwpost moet ik in het weekend aanmelden bij PostNL. Dan komen ze de rouwkaarten zondag na 16 uur ophalen op het opgegeven adres en worden ze maandag keurig bezorgd. Maar… dan moet je die haalservice wél aanvragen.

Een tijd geleden begeleidde ik een uitvaart van een oudere dame. Mevrouw was vrijdags overleden en de crematie zou de woensdag daarna zijn. De rouwkaarten moesten dus in het weekend gemaakt en verstuurd worden, om ervoor te zorgen dat ze maandag bij de mensen in de bus lagen.
Zondagmiddag om 14 uur kon ik de kaarten bij de drukker ophalen en naar de familie brengen. Zij hadden de enveloppen al geschreven en een uurtje later lag alles verzendklaar voor de haal-service van PostNL. En ik ging naar huis: nog even genieten van een klein staartje weekend.
Om 20 uur ‘s avonds belde de zoon: “PostNL is nog steeds niet geweest, komt dat wel goed?”. Met de eerste schrik wist ik gelijk dat het niet goed kwam: ik was op de website van PostNL wel begonnen met de aanvraag voor het ophalen van de post maar halverwege was er een uitgebreid telefoontje gekomen en ik was vergeten de aanvraag uiteindelijk te verzenden. Hoe stom kun je zijn.

Er was één oplossing: de rouwkaarten naar het centrale sorteercentrum in Nieuwegein brengen. Daar kun je tot zondag 22:30 uur nog rouwpost afgeven. Ik belde de familie om te vertellen dat ik de rouwkaarten kwam ophalen, mijn man zette een thermoskan met koffie en een kwartier later zat ik in de auto, op weg naar Nieuwegein. Me onderweg zorgen makend of ik het zou halen vóór 22:30 uur, of ik de betreffende locatie zou kunnen vinden, of ik inderdaad het gebouw in zou kunnen, enzovoorts.

Maar ik was er rond 22 uur. Het gebouw was goed te vinden, de hal fel verlicht en de schuifdeuren gingen open toen ik op de stoep stond. In de hal inderdaad een grote brievenbus voor rouwpost en een toevallig passerende medewerker verzekerde me dat die bus vanavond nog zou worden geleegd en dat de post dan inderdaad maandag werd bezorgd.

Opgelucht stapte ik weer in de auto om de lange rit terug naar huis te maken. Pas in het nagesprek met de familie heb ik verteld hoe de rouwkaarten van hun moeder toch nog op tijd bezorgd konden worden.

Anne de Jong

Hebt u vragen of wilt u eens praten over uw wensen voor uw afscheid? U kunt altijd vrijblijvend een afspraak maken.

Anne de Jong Uitvaartzorg, tel. 0566 – 60 29 22,

www.dejonguitvaartzorg.nl

Columns Anne de Jong Uitvaartzorg