Local Hero
Akkrum-Nes - 26-05-2022
Column
Reisadviseur
Sigrid de Vries
Op 1 april j.l. vierde ik mijn 14-jarig jubileum als zelfstandig reisagent. Best een mijlpaal al zeg ik het zelf. Ik moet dan altijd even denken aan mijn eerste werkdag. Ik zie me nog zitten aan mijn bureau, vol verwachting en met mijn telefoon en laptop in de aanslag! Het bleef rustig die dag maar gelukkig kwam daar al snel verandering in en wisten vele klanten uit Akkrum-Nes en omgeving mij te vinden.
Ook Facebook kwam die dag met een herinnering van een bericht wat ik een jaar daarvoor geplaatst had. Het ging over hoe kwetsbaar de reisbranche was maar dat de ‘Local Heroes’ het zouden gaan overleven.
En ik voel mijn zo’n Local Hero! Altijd al, maar zeker de afgelopen 2 jaren heb ik, denk ik, mijn meerwaarde wel bewezen. Eén gezicht, één contactpersoon waar service, betrouwbaarheid en kwaliteit hoog in het vaandel staan. Dat is mijn kracht.
Ik merk nu ook dat mensen gewoon trouw zijn en dat de gunfactor hoog is. Klanten die soms even uit het zicht waren komen weer terug omdat het fijn is, in deze tijd met regeltjes en reisvoorwaarden, een goede reisagent te hebben, die je aan de hand neemt en je overal doorheen loodst, zodat je van een heerlijke vakantie kunt genieten. Ik heb er zelfs al eens een woord voor bedacht: ontzorgen!
Ik moet wel bekennen dat ik nu na al die vertrekkende klanten in de Meivakantie, zelf ook wel even ontzorgd zou willen worden. Het is altijd spannend of mensen zonder problemen kunnen vertrekken. En als dan door een wilde staking chaos veroorzaakt wordt op Schiphol, dan schiet deze lokale reisheld ook flink in de stress.
Via mijn flightradar app zag ik dat iedereen toch redelijk op tijd was vertrokken die dag en heb ik ’s avonds geproost op de goede afloop!
Sigrid de Vries
The Travel Club Akkrum-Nes
06-29340220 | sigrid@thetravelclub.nl
