RegioBank zet ‘tegen de trend’ in op kantoor in de buurt

Grou - 28-10-2020

Overal zie je de trend dat de grootbanken hun kantoren sluiten. Ook in Grou en omliggende dorpen is hier sprake van. Onlangs werd bekend dat Rabobank zijn kantoor definitief sluit. RegioBank in Grou gaat tegen de stroom in.

De Volksbank, waaronder SNS en RegioBank vallen, kondigde afgelopen jaar aan het aantal kantoren juist op peil te willen houden. De bank decentraliseert zijn dienstverlening om zo in te zetten op meer persoonlijk contact met de klant. Daarmee gaat de bank naar eigen zeggen in tegen de heersende trend in de bankenwereld om klantcontact alleen maar te digitaliseren en te centraliseren.

Een callcenter met steeds wisselende medewerkers of keuzemenu’s is je vast niet vreemd in de bankwereld. Daar staan ze vaak om bekend. Bij RegioBank doen ze dat anders. Daar hebben klanten toegang tot een vast en persoonlijk team in de dichtstbijzijnde RegioBank kantoor.

Behoefte aan persoonlijk contact

Sietze Eelsingh, zelfstandig adviseur van RegioBank in Grou merkt dat klanten hun bankzaken graag met een bankmedewerker op een fysieke locatie regelen. ‘Driekwart van de Nederlanders maakt dagelijks of wekelijks gebruik van de app van hun bank, maar ongeveer een derde regelt zijn bankzaken toch graag op een fysieke banklocatie met een bankmedewerker die hen kent. Die zij ook telefonisch of via de mail kunnen bereiken. Dat is de kracht van RegioBank.’

Geld opnemen en storten

‘Klanten lopen binnen en worden snel geholpen. Wat klanten ook erg waarderen is dat ze bij ons terecht kunnen voor het opnemen en storten van geld. Met name het laatste is voor onze zakelijke bankklanten een unieke dienstverlening”, aldus Sietze Eelsingh.

Kinderen leren omgaan met geld

Sietze vindt het belangrijk om een rol te spelen bij het geldbewust maken kinderen. ‘Als kinderen op jonge leeftijd leren sparen, profiteren ze daar op latere leeftijd van. Door te sparen, leren ze plannen en keuzes maken. Voor grotere aankopen moet je tenslotte langer sparen dan voor kleinere. Ook leren ze de waarde van producten kennen, zeker als ze voor dat spaargeld iets moeten dóen. Kortom, door te sparen, leren kinderen dat geld niet iets vanzelfsprekends is. De eerste tip die ik altijd mee geef is: geef kinderen een spaarpot. Daarom heb ik hier stapels spaarvarkens staan die kinderen gratis mogen ophalen.’

Je vindt de RegioBank aan de Parkstraat 7 in Grou. Van maandag tot vrijdag elke ochtend open van 08.30 tot 12.30.